A személyes adatok védelmének alapelvei


A mi webáruházunk TonerDepot.hu, Soft-Tech, s.r.o. társaság, Cégjegyzékszámú: 45917272, székhelye Krátka 1653/3, 091 01 Stropkov, bejegyezve a Prešov város cégbírósági jegyzékébe, mint Sro (Kft), Bejegyzési szám: 23780/P, (továbbiakban mint : „adatkezelő”) érthetően és nyíltan kijelentjük, hogyan dolgozzuk fel az Önök személyes adatait, az EURÓPAI PARLAMENT ÉS TANÁCS RENDELETE (EU)   2016/679 szerint, természetes személy védelme, a személyes adatok feldolgozására vonatkozó rendeletek, ezen adatok szabad mozgása és feldolgozása, és a 95/46/ES eltörölt irányelv, a személyes adatok védelméről szóló általános rendelkezése alapján (továbbiakban „GDPR“). Olvassák el a cookies fájl vonatkozó rendelkezéseket. 
Tiszteletben tartjuk az Önök magánélethez való jogait. Az átláthatóság érdekében ezek az alapelvek részletes információkat nyújtanak arról, milyen fajta személyes adatokat dolgozunk fel és milyen céllal, milyen időszakra, kinek adjuk tovább az adatokat, milyenek az önök jogai és még több más információt. 
 

1. A személyes adatok védelme számunkra elsőbbséget jelent minden tevékenységünk végzésénél.

 
A bizalmuk fontos számunkra. Tiszteletben tartjuk, hogy felügyelik a saját személyes adataikat és a digitális tartalmakat, a mi feladatunk közé tartozik ezen tartalom elsődlegesen meggátolni a nem jogosult hozzáférését az ilyen tartalomhoz. Bármikor kérhetjük Önöktől a szükséges információkat, de utána már nem kérjük ismételten ezeket. Az Önök e-mail címük double opt-in funkcióval hitelesítjük.
Milyen személyes adatokra van Önöktől szükségünk lekérni ?  
Olyan személyes adatokat gyűjtünk össze Önöktől, amiket a megrendelések folyamatakor, vásárlás minősítésénél nyújtanak számunkra. Személyes adatotokat, melyeket számunkra megadtak mint kötelező adatok tartalmazzák: elérhetőség és fizetési adatok mint nem kötelező adat.  A kötelező adatok megadása nélkül nálunk nem lehet vásárolni. Önkéntes személyes adatszolgáltatást végeznek ha például regisztrációt végeznek, feliratkoznak hírleveles (newsletter) listára, részt vesznek megbeszélési fórumokon a megadott tartalomra vonatkozva. 
Hogyan használjuk fel az Önök személyes adatait ? 
 
Az önök adatait a következő célokhoz van szükségünk:
 
Személyes fiók létrehozásánál (regisztráció)
Az Önök megrendelésének a feldolgozásánál, az áru kiszállításánál, az áru visszaszállításának rendezésekor, vagy jótállásnál
A megrendelés folyamatának a igazolásakor, sms-es , e-mail es tájékoztatás
Elérhetőségi problémák esetén kapcsolatot teremteni, telefonos vagy e-mailes megkeresésen
Az önök kérdéseire válaszolni és tájékoztatni a szolgáltatás változásairól
Aktuális akciós termék vásárlásról adatokat küldünk és megosztunk (newsletter – hírlevélben) 
Az önök személyes fiókját kezelni és felügyelni a fizetési erkölcs betartását 
Analízist készítéshez hogy megfelelő áruval tudjuk Önöket kiszolgálni.
Az Önök életkorát ellenőrizzük a törvényes előírások betartása miatt a következő célokat betartva:   
Regisztrált vagy regisztráció mentes vásárláskor három évig, és az új hároméves időszak kezdete a legutolsó megrendeléstől számítódik
A vásárlás értékelésénél vagy az áru minősítésénél három éves időszakra  
Marketing információ kiküldésénél ha nem történt vásárlás , szakmai viták, kapcsolat felvételi adatlap, tanácsadás, termék utáni érdeklődés esetén egy éves időszakra 
A törvény által megszabott esetben (10 éves időszakra adóköteles okmányok esetén )
 
Ezen időszak után az önök személyes adatai le lesznek a rendszerünkből törölve, ha nem egyeznek bele a feldolgozási időszak meghosszabbításával.
 

2. Védelmezni fogjuk Önöket

 
A szolgáltatásaink minőségét növeljük. Műszaki és szervezési lépéseket tettünk abban az érdekében, hogy ne történjen meg a magánadat elvesztése, jogtalan manipulációja vagy nem jogosult hozzáférés ezekhez. A meglévő biztonsági elemekkel folyamatosan alkalmazkodunk a műszaki kutatás és fejlődéshez. Hogy a bankkártyás fizetés biztonságosabb legyen, ezért  az adatokat titkosított formában juttatjuk tovább, azaz SSL protokoll használatával. Gyakorlatban ez azt jelenti, hogy az információk áramlása biztonságos csatlakozáson keresztül történik, és az Önök bankkártyás fizetés adatai külsős közeg nem tudj elolvasni. A kártyásfizetés esetén engedélyezett minősített fizetési közvetítővel működünk együtt, amelyik egyenes úton az önök bankjában ellenőrzi, hogy a fizetési kártya érvényes a vásárláshoz. Ezeket kivitelezzük a mi szolgáltatásaink segítségével és az információk önökkel való megosztásával. Az adatok amit önöktől gyűjtöttünk össze csak az Európai Unió területén vannak tárolva.    
3. Válasszanak, mennyi információt kívánnak velünk megosztani 
Hogy önöknek még magasabb szintű szolgáltatásokat nyújthassunk, összegyűjtjük az információkat arról, hogy hogyan vannak a mi számítógépes applikációink felhasználva. Ez azt jelenti ha felkeresik a weboldalunkat milyen funkciókat vesznek leggyakrabban igényben, es melyik hibajelzések történnek eközben. Ha önöknek nem tetszik nem tetszik a felügyeletünk, anonim üzemmódot választhat, vagy a cookkies lekérdezést lehet beállítani. Olvassák el a cookies fájl vonatkozó rendelkezéseket. 
Önök beleegyezését visszavonhatják, ha ráklikkelnek a „Leiratkozom a hírlevélről (Newslettelről)” vagy e-mailt küldhetnek nekünk a következő címre: obchod@soft-tech.sk vagy telefonon  +421 949 8870 00.  
 

4. Csak olyan szolgáltatók szolgáltatásaiból válogatunk akikben megbízhatunk 

 
Vállalkozásunk az internetes hálózatrendszer részét képezi, amiben nem tudunk külsős társak nélkül együttműködni. A kapott adatokat hozzáférhetővé tesszük ha szükséges a szállítási társaságoknak vagy más programfeldolgozó szolgáltatóknak, applikáció készítő számára, jelenleg ezeket kihasználjuk. Az Önök adatait soha nem adjuk meg, nem adjuk el nyereség céljából és nem cseréljük el egy harmadik személy számára.    
 

5. Milyenek az Önök jogai ?

 
Jogukban áll megkövetelni tőlünk, milyen személyes információkat tárolunk Önökről (egyszer évente díjmentesen). Ha ezek az adatok helytelenek vagy nem teljesek kérhetik, hogy ezeket az információkat helyesbítsük, vagy letöröljük a rendszerünkből. Olyan adatokat amik valamilyen törvényes előírásokhoz  kapcsolódnak nem tudjuk a rendszerből törölni, például a számviteli törvény előírásai érvényesek vagy más lényeges okok mint például nem kiegyenlített tartozás. Bármikor visszavonhatják beleegyezésüket a magánadatok feldolgozására hivatkozva (szakasz 7 bekezdés 3 GDPR), a személyes adatokhoz való hozzáférési jog alapján (szakasz 15 GDPR), adatok kijavítsanak joga  (szakasz 16 GDPR), vagy adattörléshez (szakasz 17 GDPR), csak korlátolt adatfeldolgozás joga (szakasz 18 GDPR), jogosultak kifogást támasztani a adatfeldolgozással kapcsolatosan (szakasz 21 GDPR), adatok átruházása más adatkezelőhöz (szakasz 20 GDPR), panaszt tenni az személyes adatokat felügyelő hatóságnál, ha úgy gondolják hogy a mi társaságunk a személyes adatok kezelésénél a GDPR előírások ellentmondásába ütköznek (szakasz 77 GDPR). Ha a fenti jogukat szeretnék érvényesíteni a következő kapcsolattartó címet használhatják Soft-Tech, s.r.o., Cégjegyzékszámú: 45917272 (vállalkozás nyilvántartási száma), Krátka 1653/3, 091 01 Stropkov, e-mail: info@tonerdepot.hu, tel. szám +421 949 88 70 00.
 

6. Nem létezik magánszféra kellő védelem nélkül 

 
A védelemmel ellátott szolgáltatások segítenek a személyes adatok kezelésénél egy esetleges cybertámadás ellen és más adatokra  kíváncsi személyekkel szemben.  Kellő védelem nélkül nem jöhet létre magánszféra megvédése. Elhatározásunk alapján, figyelmet fordítunk a cyberbiztonság létrehozásában, és ezeket a tényleges biztonságos digitális szolgáltatásokat nyújthatunk. 
 

Személyes adatok védelme 

 
1. A személyes magánadatok kezelése a 18/2018 számú törvény rendelkezésével, beleértve a későbbi módosításait, van összhangban.
 
2. Az üzemeltető a vásárló személyes adatit soha nem adja meg harmadik személy számára, kivéve engedélyezett szállítási társaságnak aki az áru vagy szolgáltatás kiszállításával van megbízva, vagy más állami szervek számára egy esetleges vizsgálat elvégzésére, szerződött közvetítőnek akivel a  közvetítési szerződés a 18/2018 számú törvény rendelkezéseivel összhangban lett megkötve. 
 
3. Az üzemeltető köteles biztonságosan kezelni a személyes adatokat, nem jogosult személyek hozzáférése ellen, megfelelő műszaki vagy szervezeti intézkedésekkel védeni ezeket. Az üzemeltető összes alkalmazottja titoktartás kötelezi, ha személyes adatokkal dolgoznak. 
 
4. Az érintett személy a törvényben meghatározott jogokkal rendelkezik, személyes adatai védelmében a §19 törvény 18/2018 alapján, amik a következő pontokban vannak meghatározva:
a) Információs jog, amely ezen tartalmat tartalmazza és összhangban van az üzleti feltételekkel,
b) Az érintett személy személyes adataihoz való hozzáférés joga - a törvény §21 paragrafusa meghatározza, hogy Önöknek jogában áll rákérdezni, milyen módon és milyen célokra használjuk az Önök adatait, és a kérelmüket eljuttathatják a megadott kapcsolattartó email címünkre,  
c) a személyes adatok adatkijavításhoz való jogosultság – a törvény §22 paragrafusa lehetővé teszi a nem aktuális adatokat frissítését és kijavítását  
d) az személyes adatok törléséhez való jogosultság – a törvény §23 paragrafusát igénybe vehetik ha továbbiakban nem érdeklődnek az üzemeltetővel szemben, hogy személyes adataikat továbbiakban  feldolgozzák   
e) a személyes adatok korlátolt feldolgozásának a jogosultsága – a törvény §24 paragrafusát érvényesíti, ha úgy gondolja hogy a személyes adatok kezelése a törvényes előírások ellentétében lettek alkalmazva, 
f) jogukban áll kifogásolni bármi féle személyes adat feldolgozását a törvény §27 paragrafusa alapján
g) jogosultak a személyes adatokat átruházni
h) jogosult panaszt benyújtani a felügyelő bizottságba a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatosan
 
5. Üzemeltető a vásárlótól a következő személyes adatokat kér és szerez be: családnév és név, cím, kézbesítési cím, számlázási cím, telefonszám, e-mail cím, ezek az adatok egy adott megrendelés feldolgozásához szükségesek. Ezeket az adatokat 10 éves időszakra tároljuk el. A megrendelési folyamat tartalmazza a személyes adatok feldolgozását számlakiáltás céljából, raktározási (szállítási) jegyzékhez, szállítás és könyvelés céljából. 
 
6. Ezek az oldalak nyilvántartják az Ön IP címet, a weboldalon eltöltött időt és az információt melyik oldalról történt a megkeresés.   A cookies egy szöveges falj, ami az Önök számítógépén vannak elraktározva, és a weboldal látogatottságának mérésére szolgálnak, segítenek az oldal tartalmát hozzáigazítani, és ezeknek a fájlok alapján minőségi szolgáltatást tudunk Önöknek nyújtani. Egyes cookies fájlok harmadik oldaltól származnak mint például Youtube, Google és hasonló.   
 
7. A cookis fájlok bármikor le lehet törölni a számítógépből, vagy gyűjtésüket beállítani az internetes keresőben lehet beállítani. Ha le szeretnék tiltania a cookies fájlok gyűjtését kérjük ezt állítsa be a számítógép internetes böngészőjén.  
 
8. Ha a vásárló beleegyezik a személyes adatai feldolgozásával a web felületünkön az e-mail marketing céljából, akkor beleegyezett, hogy a megadott e-mail címére e-maileket küldjünk. 
 
9. Az e-mail marketing számára megadott név és cím, e-mail öt éves időszakra lett megadva. Ezek az adatok nincsenek továbbítva harmadik személyeknek.   
 
10. A vásárló bármikor kijelentkezhet, visszavonhatja érdeklődését, ebben az esetben a személyes adatokat azonnal letöröljük.  Kijelentkezni lehetséges, ha a pipát eltávolítatja, leiratkozik a felhasználói fiókban (ha a felhasználó kérte a felhasználói fiók kialakítását). A mi részünkről ezután az Önök személyes adatait már nem fogjuk marketing célokra felhasználni. 
 
11. Ha a vásárló belegyezik  a személyes adatai feldolgozásával az e-shopban SMS küldés céljából, akkor beleegyezett hogy egy konkrét megadott telefonszámra küldjük az sms-t. 
 
12. Személyes adatok az SMS marketing részére a következő terjedelemben név és családnév, telefonszám öt éves időszakra tároljuk ezeket az adatokat. 
 
13. A vásárló bármikor kijelentkezhet, visszavonhatja érdeklődését, ebben az esetben a személyes adatokat azonnal letöröljük.  Kijelentkezni lehetséges, ha a pipát eltávolítatja, leiratkozik a felhasználói fiókban (ha a felhasználó kérte a felhasználói fiók kialakítását). A mi részünkről ezután az Önök személyes adatait már nem fogjuk marketing célokra felhasználni.
Infóvonal (HÉ-PÉ:8:00-16:00)
Webáruházunk a TonerDepot.hu
használatával beleegyezik a sütik (cookies) használatába, amelyek segítenek jobbá tenni szolgáltatásainkat.
Több információ.